1. Réservation
La réservation peut être effectuée à tout moment jusqu’à 24 heures avant le service via le site web www.menorcabus.com, dans la section transferts.
Les informations minimales requises pour effectuer la réservation sont :
- Type de service : arrivée ou départ
- Heure d’arrivée du vol
- Numéro de vol
- Nom du client (le nom de la personne effectuant la réservation est suffisant)
- Destination
Pour les services de départ, il sera nécessaire d’indiquer :
- Heure de pick-up (heure de prise en charge à l’hôtel, et non l’heure du vol)
- Numéro de vol
- Hôtel de départ
- Nom de la réservation
Le client devra se présenter au point de prise en charge avec une avance minimale de 5 à 10 minutes par rapport à l’heure indiquée lors de la réservation.
2. Confirmation
Une fois la réservation effectuée, le client recevra une confirmation par courrier électronique à l’adresse fournie lors du processus d’achat.
Les conditions générales du service seront envoyées avec la confirmation.
3. Point de rencontre
En cas d’arrivée à l’aéroport, le client devra se rendre au comptoir du bureau de Central de Autocares, en suivant les instructions figurant dans le document joint à la confirmation.
En cas de départ, les chauffeurs attendront à l’extérieur de l’hôtel, dans les zones prévues pour la prise en charge des passagers, à l’heure convenue lors de la réservation.
4. Annulations
Les annulations des services de transfert sont gratuites jusqu’à 36 heures avant la date et l’heure du service.
En cas d’annulation dans ce délai, le montant total de la réservation sera remboursé.
5. Enfants
Il est possible de réserver des sièges bébé ou des rehausseurs lors de la réservation via le site web.
Le coût du service sera majoré de 8 € (TVA incluse) par unité et par trajet.