1. Reserva
La reserva se puede realizar en cualquier momento hasta 24 horas antes del servicio a través de la web www.menorcabus.com, en el apartado de transfers.
Los datos mínimos necesarios para realizar la reserva son:
- Tipo de servicio: llegada o salida
- Hora de llegada del vuelo
- Número de vuelo
- Nombre del cliente (es suficiente con el nombre de la persona que realiza la reserva)
- Destino
En el caso de servicios de salida, será necesario indicar:
- Hora de pick up (hora de recogida en el hotel, no la hora del vuelo)
- Número de vuelo
- Hotel de origen
- Nombre de la reserva
El cliente deberá estar en el punto de recogida con una antelación mínima de 5 a 10 minutos respecto a la hora indicada en la reserva.
2. Confirmación
Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá la confirmación por correo electrónico en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
Junto a la confirmación se enviarán las condiciones generales del servicio.
3. Punto de encuentro
En el caso de llegadas al aeropuerto, el cliente deberá dirigirse al mostrador de la oficina de Central de Autocares, siguiendo las indicaciones incluidas en el documento adjunto a la confirmación.
En el caso de salidas, los conductores esperarán fuera del hotel, en las zonas habilitadas para la recogida de pasajeros, a la hora previamente acordada en la reserva.
4. Cancelaciones
Las cancelaciones de los servicios de transfer serán gratuitas hasta 36 horas antes de la fecha y hora del servicio.
En caso de cancelación dentro de este plazo, se reembolsará el importe total de la reserva.
5. Niños
Es posible contratar sillitas para bebés o alzadores en el momento de realizar la reserva a través de la página web.
El coste del servicio se incrementará en 8 € (IVA incluido) por cada unidad y por cada trayecto.