Menorca Bus S.L., sota la denominació comercial Menorca Bus i a través del lloc web www.menorcabus.com, ofereix serveis de lloguer d’autocars i serveis de transfer. Per aquest motiu, conscients de l’ús i el tractament que s’ha de donar a les dades de caràcter personal i d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i la resta de normativa aplicable, té implantats els corresponents sistemes per preservar la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades considerades personals.
Privacitat i confidencialitat
Responsable del tractament: Owners Cars, S.L. per a les dades facilitades en els arrendaments de vehicles. Menorca Bus S.L. per a les dades facilitades en els arrendaments d’autobusos i serveis de transfer.
Finalitats
- Prestació i gestió dels serveis oferts a través del web, especialment el lloguer de vehicles, autocars i transfers, així com l’execució dels contractes.
- Control de la flota i seguretat dels vehicles de Menorca Bus S.L.
- Gestió d’infraccions de trànsit, assistència en carretera i assegurances d’accidents.
- Resposta a requeriments policials, forces i cossos de seguretat, així com de les administracions públiques.
- Enviament de comunicacions comercials.
- Elaboració d’informes estadístics amb dades dissociades.
- Cessió i comunicació de dades entre les empreses agrupades sota la denominació Menorca Bus S.L. i el seu grup empresarial.
- Les finalitats establertes per disposicions legals.
Conservació
- Fins a la prescripció de les obligacions legals derivades de la prestació del servei.
Consentiment i legitimació
- Contractual: prestació dels serveis, control i manteniment.
- Compliment d’obligacions legals: especialment en matèria d’infraccions de trànsit i atenció a requeriments policials.
- Recollida de dades de localització de vehicles per al control de la flota de Menorca Bus S.L. i per a la correcta gestió del personal que presta el servei.
- Consentiment dels interessats per a finalitats comercials i elaboració d’informes estadístics o segmentació agregada.
Destinataris
- No se cediran dades a tercers excepte en compliment d’obligacions legals o quan sigui necessari per al desenvolupament del servei sol·licitat.
Drets
- Es reconeixen els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, dret a l’oblit, així com el dret a acudir a l’AEPD.
Exercici dels drets
- Mitjançant el formulari de contacte del lloc web www.menorcabus.com o mitjançant escrit adreçat al responsable amb l’assumpte “LOPD”.
Informació addicional
En cas de necessitar més informació, pot sol·licitar-la a través del web o presencialment a les oficines de Menorca Bus S.L.
I. Qui tracta les seves dades personals recollides a través d’aquest lloc web?
A través del lloc web www.menorcabus.com es presten serveis de lloguer d’autocars i transfers. Les dades obtingudes en la contractació d’aquests serveis són tractades per Menorca Bus S.L.
Ambdues empreses, en els seus respectius àmbits, són responsables del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web. En endavant, es farà referència a ambdues sota la denominació comercial Menorca Bus S.L.
II. Amb quines finalitats recull Menorca Bus S.L. les seves dades personals?
a) Registre com a usuari
Registre com a usuari del lloc web, creació del compte i assignació d’un identificador. Aquest tractament és necessari per identificar-lo i facilitar futurs contractes de lloguer, reserves o transfers, basant-se en la relació contractual existent.
b) Reserva i contracte de lloguer / autocar / transfer
- Confirmar i garantir la reserva.
- Modificar o cancel·lar la reserva.
- Comunicacions relacionades amb la reserva o el lloguer.
- Gestió del servei contractat.
- Gestió de facturació i reclamació de deutes.
- Gestió d’assegurances.
- Gestió d’objectes oblidats.
- Comunicació de dades a autoritats competents quan sigui requerit.
c) Dades de pagament
Els pagaments es realitzen mitjançant passarel·la de pagament (CaixaBank). Menorca Bus S.L. no emmagatzema dades bancàries.
d) Millora de productes i serveis
Millora dels serveis mitjançant enquestes de satisfacció, basada en l’interès legítim.
e) Activitats promocionals i màrqueting
- Enviament de comunicacions comercials.
- Subscripció a newsletters.
- Gestió de programes de fidelització.
g) Gestió de multes
Tractament obligatori segons la normativa vigent en matèria de trànsit.
h) Bloqueig de compte
Basat en l’interès legítim per riscos contractuals.
i) Vehicles connectats / geolocalització
Ús de dades de geolocalització per al control de la flota i prevenció de fraus.
V. Drets de l’usuari
- Accés
- Rectificació
- Cancel·lació
- Dret a l’oblit
- Oposició
- Retirada del consentiment
- Reclamació davant l’autoritat competent
VII. Mecanismes de seguretat
Menorca Bus S.L. aplica mesures tècniques, físiques i organitzatives adequades. Les transmissions es protegeixen mitjançant TLS.
IX. Canvis i actualitzacions
Aquesta política de privacitat es va publicar el 30-03-2020. Qualsevol modificació s’indicarà en aquesta pàgina.